Telefonische bereikbaarheid

Indicator: Het aantal geslaagde telefonische contactpogingen is 85% (januari-mei 2021: 85%) en de gemiddelde wachttijd bedraagt minder dan 30 seconden.

Het aantal geslaagde telefonische contactpogingen bij Brabantloket is vanaf 1 januari tot en met 12 juni 91% en de gemiddelde wachttijd bedraagt 21 seconden.